文/杨伟飞

云龙县位于云南省大理州西北部，县域内有汉、白、彝、傈僳、阿昌、苗、傣、回8个世居民族，形成了丰富的文化遗产和多样的民间习俗。近年来，全县按照打造“文化云龙、健康山城”的文旅融合目标，努力创建诺邓4A级景区、宝丰3A级景区，并以旅游项目建设、公共服务体系建设、特色环境营造为抓手，不断提升文化和旅游服务质量，力争将云龙县创建为云南省全域旅游示范区。

博物馆在全域旅游示范区建设中也不甘落后。通过努力，全县建成了以诺邓为中心的博物馆群，主要包括云龙县博物馆、云龙白族吹吹腔文化艺术博物馆、诺邓盐文化博物馆、诺邓杨黄德家庭生态博物馆、诺邓黄霞昌家庭生态博物馆、董泽故居陈列馆，其中云龙县博物馆和云龙白族吹吹腔文化艺术博物馆还通过了云南省文物局的博物馆备案。云龙县各级各类博物馆以丰富而独特的藏品资源，已经成为当地人民群众重要的文化服务场所，成了社会教育的重要构成部分。云龙县各级各类博物馆不断拓展宣传教育以及服务功能，充分发挥博物馆独特的优势，积极培养人民群众文化自信。

一、新时代，加强博物馆管理的时代意义

博物馆是精神文明建设的重要构成部分，既要收藏和保护历史文化遗产，又要通过陈列与展示，让人们感受中华文化魅力，培养文化自信，起到激励和教育作用。

首先，作为博物馆必须要正确认知自身的公益属性，县区博物馆是为大众提供文化服务的。离开社会大众，则博物馆势必成为无根之木，无水之萍。因此，博物馆要充分发挥自身的价值与作用，就必须积极树立“以人为本”的服务理念，更好地服务大众。要将宣传教育以及为公众提供文化服务作为工作核心，有效利用好博物馆丰富的馆藏资源。博物馆要充分发挥自身的宣传教育以及服务功能，必须要建立一支专业化、高水平的讲解队伍，充分发挥讲解员的桥梁作用，为大众提供良好的讲解服务，同时也能让大众提高文化自信。

其次，要树立良好的博物馆形象，让大众对博物馆留下美好的影响。事实上，影响大众对博物馆认知的因素不仅仅是藏品资源，博物馆的参观环境、讲解服务等因素也会影响大众对于博物馆的影响，因此，博物馆在积极完善各项基础设施的同时，也要不断提升自身服务水平，注重大众的需求，以良好的精神面貌接受参观人员，为大众提供人性化的服务，从而树立起良好的形象。

二、通过创新博物馆陈列艺术设计，吸引更多人民群众走进博物馆

新时代，博物馆设计的时代感、科技感、人文感成为了当前各地博物馆陈列艺术设计的核心和方向。云龙县各级各类博物馆要通过管理创新和布展设计创新，来促进博物馆陈列艺术的发展，促进先进文化的产生，要从生产、制作、策划等各个方面来体现博物馆在新时代的文化新内涵。

1.管理要有创新意识、超前理念

博物馆要想树立一个良好形象，就需要拥有一个品牌意识和服务意识。博物馆要由传统管理模式走向积极管理模式的重要方向，博物馆要以树立品牌、树立信誉为目标让自身藏品的观赏价值达到最大化，对外通过丰富的文物表现形式如生产周边，推出文化行等形式，让博物馆自身更有格调，特色鲜明，充满艺术。同时博物馆还要不断提升创新意识，不断吸收国内博物馆设计方面的新理念，新思想，合理借鉴国外知名图书馆的管理结构和设计理念让自己的设计充满创新思维变得灵活多变已获得博物馆的利益最大化。

2.设计需要富于变化、充满美感

对于博物馆来说，怎么呈现文物的自身的美感和增强文物自身的欣赏价值，博物馆的陈列设计就是重要的一环，一个出色的设计不仅能让博物馆整体充满美感与艺术感还能够增强陈列文物的美学价值让整个环节变得得体和雅观，充满秩序感。富于变化与美感的博物馆陈列设计还会增强其外部形势，外部动机更有吸引力是让观者增进跟深层次的前提。富于变化就是要充分利用当前布局与光线与视觉错觉、视觉设计等技术增加观者的观赏动机和观赏体验。

三、完善博物馆体系，进一步优化服务措施

1.建章立制，完善博物馆管理体系

新时期文物博物馆出现变革，管理问题要逐渐暴露出来，这种情况下就要分析和反思，完善管理体系，重新制定制度，涉及到方方面面，从而有效指导管理工作，约束工作人员行为。文物博物管理应创新体制，促进标准化与制度化管理，确保责任具体化。

科学严格的管理机制，不仅能规范管理过程，还能让所有人员各司其职，更好完成自身所负责的工作。文物接收和入库要规范，做好登记和安排，同时还要对其分类，确定好等级，按照要求进行建档。安全管理方面，首先要完善安保系统，同时应当引入一些先进仪器和设备，协助安保人员提高保护能力，防止文物被窃取。一些珍贵的文物，应当设立专柜保存，展览中要由专人负责保护，并要设置警示标志。文物管理责任到人，并要启动惩罚机制，谁负责管理部分出现问题，依照制度追究责任。坚持精细化管理，抓好每个环节，并落实责任，这是提高管理成效的重要举措。

2.加快数字化管理进程，适应新时代人民群众的新需求

新时期文物博物馆发展中，应加快数字化发展，这样才能紧跟时代发展脚步。博物馆做好数字化建设，建立数字化资料库，实现数字化收藏，并要通过先进技术进行虚拟展示，推动博物馆的现代化发展。充分利用现代化信息技术，互联网的发展为博物馆的宣传提供了新的方式，作为博物馆来说，要分析当前观众的特点，积极利用互联网举办展览活动，从而发挥宣传教育的作用。比如故宫博物院就制作一系列大型纪录片，包括《我在故宫修文物》《故宫新事》等，引起了极大的反响；或者也可以借助互联网平台开展线上直播展览活动，让观众通过互联网了解博物馆的藏品。

新时代，需要依仗计算机技术、信息技术、虚拟技术等支持，应完善基础设施建设：建立和完善数字化管理系统，对储藏、接收、修复、展览等进行跟踪管理与记录，随时随地了解具体情况，明确问题并进行调整。博物馆管理依靠管理平台，运用声色影光等技术，全方位的展示文物，传递民族文化和精神，让展览者如同身临其境，扩大文物展览的受众面。文物博物馆规划过程中，应加强数字化管理规划，结合管理实际需求，让其集保护、修复、典藏、应用等功能为一体。

3.建立高素质管理队伍，全面提升博物馆服务水平

博物馆每件藏品都承载着深厚的文化内涵，大众作为非专业人士对于藏品相关的专业知识、文化内涵以及故事等缺乏了解，因此，必须要由专业的人士负责为大众进行讲解。

作为博物馆讲解员，不仅要具备扎实的理论功底以及专业知识，同时还要灵活使用多种讲解技巧，为不同职业、受教育层次、年龄以及需求的观众提供针对性的讲解服务，让观众对藏品本身以及深层次的文化内涵有全面的了解和认知。要全面提升博物馆借贷以及讲解服务水平，博物馆要从以下几方面着手：首先、要提高对讲解员的重视，正确认识到讲解员对于博物馆的重要作用，适当提高讲解员的薪酬待遇，改善讲解员的工作环境。其次、要重视讲解员的培养，建立一支专业化、高水准的讲解员队伍并非一朝一夕之事，需要经历一个相对较长的过程，要为其提供培训以及深造的机会与平台，促进讲解员业务能力的提升。第三，要积极通过其他渠道挖掘人才，比如社会招聘、高校定向培养等等，扩充讲解员队伍的规模。

文物博物馆管理中主导的是人，需要建立一支高素质管理队伍。文物博物馆要实行聘任制，依据管理需要设置岗位，精简管理程序，促进高效管理。博物馆工作人员实行公开招聘，进行综合考核，既要关注专业能力，又要招聘职业道德感强的人才。通过有效措施去调动，比如奖惩制度、晋升制度等，促使所有人员做好各个部分管理。

4.开展博物馆延申服务，培养人民群众文化自信

博物馆作为社会教育体系的重要过构成，具有宣传教育的功能。和学校相比，博物馆的优势在于用大量的实物藏品，为观众直观地展示某种文化形式。新时代，博物馆不仅仅是保存文物的场所，更要注重对藏品的研究，充分挖掘藏品背后深层次的内涵。只有博物馆对藏品资源充分、合理利用，积极挖掘藏品的价值，并将相应的研究成果展示给社会大众，才能更好地满足大众的文化需求。

博物馆要一改以往“高高在上”“曲高和寡”的姿态，推出与地域文化相吻合、富有时代特色的各类公益活动。譬如举办文物鉴赏学习班、历史题材影视展播、民间博物馆考察，开设人文历史讲堂、才艺展示课堂，举办诗歌朗诵会、知识竞赛、游艺会以及征文比赛等活动。通过形式多种的活动，向社会大众普及博物馆藏品知识，不仅可以有效发挥博物馆的宣传教育功能，同时也能树立良好的博物馆形象，提升博物馆的影响力、美誉度。这方面，我们可以借鉴国外的一些做法，将公益性学术讲座、科普活动等作为博物馆的宣传教育的有效手段，定期举办，社会效益良好。

总之，随着人民群众物质生活的日益丰富，文化旅游活动逐步成为精神生活需要，人人都向往开拓视野，追求精神文明。现代博物馆要通过完善管理体系，促进管理水平提升，才能在保护好文物基础上，利用其传达民族精神，提高人民文化修养，为民族复兴做好文化与精神保障。

作者简介：

杨伟飞（1974年4月）男，云南云龙人，云龙县博物馆馆长，云龙县文物管理所副所长，文物博物馆员。

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