冯婷（邯郸市邯山区文化馆  河北邯郸  056001）

近年来，随着城市化进程的不断加快，社区建设逐步向深入发展，社区文化蓬勃兴起。挖掘社区文化资源，推进基层文化建设，对于繁荣城市文化、推进城市现代化进程，对于强化政府在文化领域的公共服务能力，满足居民群众日益增长的文化需求，对于打造居民精神家园、构建和谐社区，都具有十分重要的意义。为进一步落实科学发展观，春风社区通过日益丰富的社区文化建设，提高了居民的生活质量和文化素质，丰富了居民的业余生活，融洽了居民关系，得到了广大居民的支持和认可。春风社区紧紧围绕“居住安全、生活便利、精神愉悦、身体健康”目标，大力开展和谐社区创建，受到社区居民群众的广泛欢迎。社区先后被授予河北省模范社区、邯郸市文明社区、邯郸市首批四星级和谐社区、邯郸市先进基层党组织等荣誉称号。按照深入开展学习实践科学发展观活动学习调研阶段安排，近期，我们对社区文化建设进行了调研，现将调研报告如下：

一、真情服务，编织便民网络

为切实让社区群众不出社区就能办事、满足生活需求，提高生活质量，春风社区积极采取措施，从以下方面竭力为居民服务。

1.积极开展社区政务服务。完善社区“一门式受理、一站式服务”的模式，设立了市民中心，市民中心设在社区18号楼，用PVC板设置了市民中心明显标志，市民中心牌安装了LED灯箱。市民中心内设居民事务工作站、民情接待室、多媒体教室、文化活动室、图书阅览室、悄悄话室、银龄服务室、爱心互助室等一站七室，内容涉及科普、教育、文体、计生、法律、保障、健康、资讯、家政、信访等10余项服务内容，对超出社区职能之外的事务，“市民中心”还提供全程代办服务。“市民中心”不仅设有图书角、电子阅览室、多媒体电教室等供居民学习阅读的场所，还针对小学生下午放学早、家长下班晚这一难题，开办了“四点钟课堂”。针对现代人因工作、生活压力带来的种种心理问题，开办了心理健康教育“悄悄话室”，成为舒缓心理压力的“减压阀”。每月10号，社区党员纷纷到中心参加“红色讲坛”党课、聆听社区党校教师的革命传统教育，观看革命影片等活动。

2.积极开展扶贫救弱活动。爱心超市设在辖区内，以社会单位、个人的捐赠款物和利用捐助资金低价采购生活必需品，对弱势群体发放“爱心救助卡”，受助对象可以持卡到“爱心超市”自行选择救助物品，同时，发动广大党员干部志愿者、驻区政协委员对特困家庭、优抚对象通过“爱心超市”开展“一帮一”、“多帮一”活动。举办“助困、助残、助学”等救助活动，先后为46名老弱病残弱势群体等发放价值40000多元物品，为5名贫困学生发放学习用品1200多元。每年慰问困难党员、双节慰问困难群众、困难复退军人等发放款物1万多元。

3.积极开展居家养老服务。通过充分挖掘和利用辖区内的服务资源，设立10多个服务网点，签订服务协议，逐步建立健全了“社会力量投资、社区监督管理、有偿低偿无偿相结合、服务对象签字认证”的管理运作模式，目前，已开展了社区医疗、法律援助、娱乐休闲、电脑上网、图书阅览、代购物品、代缴电话费、家电维修、送餐上门、理发洗浴等多项服务，真正做到了“小事不出社区，大事有人帮扶”。

4.积极开展心理咨询辅导服务。为缓解居民心理压力，社区悄悄话室定期为居民开展心理健康辅导服务。悄悄话室成立以来，已经为120多人进行了心理辅导，解决心理困惑100多个。

5.组建了一支60人的先锋在线志愿者服务队伍。为社区居民提供水电安装、管道疏通、卫生保洁、配送服务等便民服务。  

6.积极开展就业再就业援助活动。建立街道社区两级就业指导服务中心，为就业创业人员提供政策咨询、项目指导、技能培训等服务。同时，街道社区积极开展抓服务对象普查、社区就业岗位的开发、辖区单位空岗登记、劳务型人员输出等“四抓”方式推动就业再就业。到目前为止，共开展各类援助活动10次，推荐鼓励下岗失业人员灵活就业65人，安置就业96人，自主创业8人。

二、整治环境，美化社区居住环境

今年以来，共种植花树300余株，新增绿地3千平方米，绿化面积达35%。在社区内设立了垃圾分类箱，发放了环保购物袋，积极推广使用节能灯、节水马桶等节能设施，并经常举办节能经验交流，传播节能知识。开展辖区环境整治，拆除违章建筑20多处，棚亭16处，拆除楼道内私封门28个，清理楼道杂物6车；新修建了面积达1000余平方米的社区健身广场，建设了两套30多件健身路径，设置了四个便民阅报栏，六家单位进行了高规格亮化和粉刷包装，扮靓了社区环境。

成立了由6人组成的文明劝导队，对市容、行为进行督导。深化“改陋习、树新风、塑形象”活动，充分发挥宣传栏、标语等作用，广泛宣传文明市民公约、社区文明市民公约，做到家喻户晓，人人皆知；深入开展“爱护环境，爱绿护绿，爱护公共设施，遵守交通秩序和公共秩序”的“三爱两遵守”活动，通过一系列活动的开展，引导居民从小事做起改掉陋习，树立了文明形象。现在社区草满坪、花满地，人们生活的空间明亮了、洁净了、靓丽了。

三、创新载体，建设精神港湾

1.经常举办形式多样的文体活动，陶冶居民情操。社区积极开展共驻共建，现在社区已拥有各类文化设施4个，面积5000多平方米。其中居民文化活动中心面积3000多平方米，设有图书室、阅览室、健身室、舞蹈室、乒乓球室、老年大学等场所，全部免费向居民开放。社区把有相同爱好的居民组织起来，组建了戏迷协会、书画协会、舞蹈协会等7个协会，组建了腰鼓队、秧歌队、合唱队、太极拳队等15支300多人，定期开展秧歌赛、歌咏赛、书画展等文体活动。今年上半年开展舞蹈、秧歌、民俗表演等形式多样的文艺活动30余次。成功承办了全市首场“爱国歌曲大家唱群众歌咏活动”，精彩的表扬受到居民的普遍好评，市委宣传部副部长、文明办主任出席并给予了高度评价。社区周周有活动，月月有演出，繁荣了社区文化，陶冶了居民情操。

2.发挥社区市民中心作用。鼓励居民到社区收看电影、舞蹈等娱乐节目，丰富精神文化生活，并定期不定期组织“零就业家庭”成员学习就业及创业知识，帮助他们增强就业信心，提高自身素质。目前，利用远教网络已累计开展各类知识培训达500余人次。

3.积极开展丰富的活动。依托社区文明市民学校，举办了6期花卉栽培、烹饪、健康知识等培训班，200多人参加了培训。开展学习型社区创建，举办了学习型家庭成果展，宣扬了终身学习的理念。在辖区内举办以“同叙邻里情，共建温馨家”为主题的社区“邻居节”活动，采取“一帮一”、“多助一”等形式，引导居民走出“小家庭” 、融入“大家庭”，打造新型邻里亲情关系。利用社区影院，在假期组织青少年观看以革命历史为题材的电影《地道战》、《铁道游击队》等，对青少年进行爱国主义教育；组织小学生在假期开展做一顿饭、当一天小家长、做一项公益活动“三个一”活动；举办了“社区亲子乐园”，许多家长和少年儿童共同参与了这项活动。通过这些活动的开展陶冶了青少年情操，进一步促进了青少年儿童健康成长；同时构建学校、家庭、社区“三位一体”的教育体系，形成齐抓共管局面。

四、心系民生，关爱困难群体

一是依托社区医疗服务中心，积极为社区居民建立健康档案，开展免费体检服务。截至目前，已为4000多人建立了健康档案，为预防疾病和快速诊断提供了依据。二是积极开展志愿服务。成立了以党员、大学生、热心公益事业群众为主体1200多人的社区志愿者服务队，下设党员志愿奉献队、文化活动宣传队、医疗服务队、治安巡逻队法律宣传队等。志愿者服务队围绕社区居民的需求，以社区孤老、残疾人、军烈属等为主要服务对象，开展邻里互助、扶老助残，帮扶弱势群体、环境维护、法律咨询等服务，为居民提供多方位服务，从而使社区居民形成了“社区是我家建设靠大家”的良好氛围。

五、多管齐下，创建平安家园

一是建立了50多人的治安巡逻队，在辖区不间断巡逻，发现可疑人员及时处置，维护了辖区的稳定。二是实施安全文明小区创建工程，多方争取资金，共硬化小巷道路300平方米，亮化美化1000多平方米。三是依托视频监控工程，对辖区较为复杂地段实施24小时不间断监控，每周召开案情通报点评会，将易发案地点向群众公示，真正实现了复杂地段低发案、少发案和零发案。四是建立矛盾纠纷排查调处长效机制，实行街道干部包社区，社区干部包楼栋、包住户责任制，及时帮助社区居民化解各类矛盾纠纷。截至目前，无一人到区以上上访，维护了辖区的稳定。

作者简介：

冯婷（1986--）女，山东省肥城市人，河北邯郸市邯山区文化馆助理馆员，研究方向：群文调研。

国内刊号：CN61-1499/C

国际刊号：ISSN2095-9923

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