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杨兰 付晓蝶 让文化为企业赋能
新丝路杂志(下旬刊)官方网站   2020-07-20 07:43:09 作者:新丝路杂志社 来源: 文字大小:[][][]

杨兰 付晓蝶(成都产业投资集团有限公司,四川成都  610000)
摘 要:文化是一个国家、一个民族的灵魂,文化兴国运兴,文化强民族强,没有高度的文化自信,没有文化的繁荣兴盛,就没有中华民族伟大复兴。道路自信、理论自信、制度自信,归根结底是文化自信。文化,是一座城市的独特印记,更是一座城市的根与魂。文化是城市、民族、国家乃至世界的灵魂支撑和精神引领。同理,文化之于企业,其重大价值意义不言而喻。可以说,文化兴则企业兴,文化强则企业强。企业的成功往往离不开相应的独具特色且魅力四射的企业文化。这些企业注重以文化的力量整合资源、以文化的温暖凝聚人心、以文化的魅力集成优势,以文化之力源源不断地为企业发展赋予新动能。下面,结合平时工作实践和由成都企业联合会带队前往阿里巴巴、娃哈哈、中联重科、大汉、远大等多家全国知名企业的参观学习体会谈谈对企业文化建设工作的一些思考。
关键词:文化;企业赋能

一、什么样的文化能为企业赋能
要厘清什么样的文化能为企业赋能,就得首先知道什么是文化。文化,简言之,就是由内而外的文化自觉,根植于内心深处的文化修养,以文化约束力为前提的行为自由,基于文化传承的历史积淀。她是处理人际关系的行为准则,同时也包含对他人心怀尊重和善良。
那什么是企业文化呢?企业文化是企业内部得到广泛认同的文化理念、核心价值观、美好愿景和伟大使命以及行为准则,她像一缕拂面沁心的春风,化育激励着员工的心田;像一只无形的手,助推着员工团结一致、奋勇向前。
能为企业赋能的文化必定是优秀的,优秀的企业文化会体现出以下几个特点:
1.有特色
有特色的企业文化会让人眼前一亮,会更有吸引力。如大汉集团的誓词,“大汉是顶天立地的男子汉”,“是一群干大事、流大汗、成大业的炎黄子孙”,“顶的是共产党领导的天,立的是全心全意为人民服务的地”。大汉理念涵盖了三种境界:大有、大为和大无。大有即有钱,大为即有作为和业绩,大无即无我境界,大汉倡导个人价值企业化、企业价值社会化,最终金钱回报社会。这顶天立地的誓言,这掷地有声的承诺,这厚德载物的境界,着实让人为之感佩、为之倾心。又如远大集团,关于什么是远大,远大即是“远视远思远虑,大心胸大目标大境界”;远大,就是要具有远大的理想,致力于环保产业,绿色节能,一如既往的坚持,用实际业绩立身,用企业文化精神传承。最令人震撼的是,远大刷新了三天建一层的深圳速度,成就了一天建三层的“飞向蓝天的速度”,而且从长远来看,更环保更节能,这是远大人的坚持,也是他们的远大理想。
2.有体系
比如中联重科围绕“至诚无息、博厚悠远”为核心价值观创立的“一元、二维、三公、四德、五心、六勤、七能、八品”的文化体系(如图1),其中,“一元”以“诚”为核心,强调诚信、规范、透明,“二维”即“德”与“才”,意味着德才兼备、以德为先,“三公”指的是公平公正公开。整个文化体系由此铺陈开来、大气磅礴,涵盖了企业上下共同推崇的价值理念,以及明确规定了企业的道德准则和员工的行为规范。又如大汉集团在其企业品格中就明确了二十四条军规,肯定了“八同”、“八敬”,否定了“八不”,以规范员工行为。军令如山,军规如铁。在集团上下实行铁一样的纪律,崇尚什么、抵制什么,能做要做的是什么,不能做的抵制的是什么,清清楚楚明明白白,既能严肃纪律、提振士气,又能树立鲜明形象,提升企业声誉。

图1
3.有创新
优秀的企业文化必然要在随着企业发展和时代变迁的动态变化中寻求创新。如,作为一家以独创技术为理念、以保护生命为使命的企业,远大集团所有产品都颠覆了行业传统,都从本质上优化着人类生存和地球环境传统企业。所以她的企业价值观更创新、更契合时代与人民所需(如图2)。并且,远大集团的8字文化里有着对“创新”的执着与追求,“创新是什么?是新目光!是发现!每天用新目光对待工作:发现错的——纠正式摈弃,发现对的——坚守,发现更好的——采用,如果什么都发现不了,证明你不创新”(如图3)。创新成了远大人的生命线,贯穿于工作的每月每天每时每刻。又如,大汉集团从核心价值观1.0的“为工作而赚钱”,到2.0的“资本=责任,业绩=财富”,再到3.0的“工匠精神创造美好生活”;从为乡民修最豪华之路,到为社会建造新城,再到为国家培养有用之才——大汉集团的每一次文化创新与升级、商业模式的更迭与突破,都和祖国的发展同频共振,和人民的需求心心相映。
图2

图3
4.有关怀
优秀的企业文化时时处处都会体现出点点滴滴的人文关怀。如大三湘集团,倡导“以员工心为心,实现物心双幸福”的核心价值观,建立了以人文关怀、人文教育、人文记录、敦伦尽分等八个方面为核心的幸福企业体系,同时也将“追求全体员工物质和精神两方面的幸福”放在经营理念之首(如图4)。又如阿里巴巴的“阿里家文化”(如图5),其核心即是“每一个都很重要”,缘起于SARS时期。一名参加完广交会回来的员工被疑似感染上了SARS病症,阿里由此面临全员放假,这对一个电商企业来说无疑是一个巨大的打击和艰巨的挑战,但是所有员工都在没有强制要求的情况下将电脑抱回家办公,没有耽误任何客户项目。试想一下,这是怎样的一种团队默契和拼搏精神?这又是怎样的一种家的文化和责任担当?这一天也因此被定为“阿里日”。“阿里家文化”将这浓厚而博大的阿里精神和人文关怀延续至今,更是拓展出了“阿里家书”、“生日会”、“蒲公英计划”、“集体婚礼”等主题多样的暖心活动,俨然已经成为了阿里巴巴企业文化的闪亮招牌。又如娃哈哈集团倡导的“家”文化,其核心价值观是:凝聚小家、发展大家、报效国家。为了发扬“家”文化,传承价值观,娃哈哈集团强组织、搭班子、建阵地、给经费、定机制,坚持奉节必过,积极关注了解并关心员工的思想动态,并切切实实地回应员工们的热烈关切,如在节日慰问费的发放和食堂菜价的问题上,领导都要亲自批示。领导处处为员工考虑和着想,员工时时倍感“家”的温暖,“家”文化如春雨一样润物无声、深入人心。
图4

 

 


图5
二、文化为什么可以为企业赋能
民族没有文化是失败的,军队没有文化是愚蠢的,企业没有文化是不长久的。21世纪是文化管理时代,是文化致富时代。企业文化是企业文化管理的最重要的内容。企业拥有了自己的文化,才具有真正意义上人格的象征,才有了生命的活力,才有了发展的强大动力,才有了壮大的无限潜力。
文化之所以可以为企业赋能,其原因如下:
1.优秀的企业文化,对发展战略关于当前发展与长远发展关系的良好处理、具体制度关于领导层、管理层和普通员工的行为方式的合理制修订,工作执行关于有无战略前瞻性、动态适应性,能否稳健发展或可持续发展的能力的科学研判和价值引领这三大方面都有着重要影响力。
2.优秀的企业文化,在企业内部资源的高效整合力、核心要素的集成能力、人力资源的集体行动力、企业对外部环境变化的柔性适应力以及企业的外界影响力等方方面面都起着不可或缺的精神引领作用和价值导向作用。
3.优秀的企业文化,是一个追求利润最大化的企业的强大助力。利润最大化,必然要有不间断的持续上涨的经济效益,这就需要越来越多的忠诚的客户群体,因此就必须提高他们对企业的信赖度,树立良好的企业形象。换言之,良好的经济效益离不开良好的企业形象,而优秀的企业文化则决定了良好的企业形象。
4.优秀的企业文化,是一股强大的人文力量,她善于约束也长于凝聚,重于激励亦忠于人心。以人为本可得文化铸魂,以文化人方能文化赋能。文化的魅力能广揽天下英才,并给予其能和企业共生共荣、实现双赢的温润和谐的发展平台,文化的实力促进员工在眼界、知识、能耐、修养、阅历等等方方面面都得以提升,文化的力量能推动员工不断追求高品质、高质量、高水准。通过建立共同的企业文化核心价值理念,把员工凝聚起来,促使肩负使命感和责任感的员工自觉地把智慧和力量汇聚到企业的宏图愿景上来,无数员工的个人力量汇聚成同心同向的整体合力,进而凝结成推动企业发展的巨大动能。
三、如何让文化为企业赋能
唯有让企业文化入脑入心才能使之落地生根,并最终形成广大员工内心深处不可磨灭的企业文化标识,文化才能生生不息的传承,也才会为企业发展带来坚不可摧、绵延不绝的能量。我们要做的即是,通过文化的永续经营助力企业可持续发展,使之渗入经营管理全过程和全体员工,增强企业员工对工作的使命感和责任感、对企业的荣誉感和归属感、对做出成绩的自豪感和成就感,以自身的“文化哲学”提升集团的核心竞争力,最终达到让文化为企业赋能的目标。文化赋能,其核心在领导、关键在员工、重点在结合。唯有做到这三点,才能将优秀文化的力量激发出来,传承下去,对企业的发展产生强大的推动作用,为企业发展赋能。
1.文化赋能,核心在领导
一项工作能否推动,开展到何种程度,首要取决于领导干部这个群体。抓关键、关键抓,企业文化建设能为企业在发展过程中赋予多大能量,都取决于领导干部。
(1)领导要重视
文化不是口号,口若悬河不如落地生根,只有心动是远远不够的,要将理念最终转化为实实在在的行动,才具有力量,也才能为企业发展带来能量。这就需要领导层对引起高度重视企业文化,从战略层面和全局视野加强企业文化建设,从思想、组织、人力、财力、物力上全面支撑企业文化建设,建立契合时代所需和企业所向的企业文化体系,在企业文化建设的推进过程中切实发挥好领导核心作用。一个成功的企业离不开领导对企业文化的领悟和重视。一切企业的竞争,归根结底,是企业文化的竞争。对于这一点,大汉集团董事长傅胜龙在创业之初就体会得很透彻,并从一开始就给予了自己领航的大汉集团很高的企业文化定位,同时初心不忘、一如既往、与时俱进、开拓创新地开展企业文化建设,如今的大汉俨然已是“大智慧、大思路、大气魄、大事业、大手笔、大文章”并拥抱着“大汉情怀”、“大爱心”和“大未来”。又如,成都兴城集团之所以能够在激烈的市场竞争中取得优异亮眼的成绩,一个非常重要的原因是,领导层从战略层面和全局视野上对企业文化建设予以高度重视,始终坚持以企业文化引领来推动企业发展,不仅塑造了整个集团独特的精神风貌和文化气质,也为企业做强做优做大、打造文化品牌提供了强大动能。
(2)领导要率先垂范
俗话说“村看村,户看户,群众看干部”,领导日常的点滴言行就是一个公司的风向标,员工看在眼里、记在心里。因此,领导干部要带头践行公司的文化理念,用制度规则约束自己的言行,事事起好带头示范作用。领导带头垂范,有了凝聚力和向心力,干部的干事热情也就跟着高了,员工有了学习的榜样自然劲头就更足了,有了良好的工作氛围,工作成绩也明显了。古人云,其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。科学技术的飞速发展也给企业管理带来了对一场革新,过去的言语教条管“身”已不再有效,现在的身体力行管“心”更卓有实效,企业管理在文化根基上运用非经济的手段和文化的力量对员工进行管理,完成了管理的现代化转变。因此,只有大力倡导并亲自践行才能感化员工认同价值理念并规范自身行为,只有领导孜孜不倦率先垂范才能潜移默化地感染员工,促使他们坚定地跟随领导的脚步,汇智汇力,干事创业。
(3)领导要发挥“主心骨”作用
作为领导干部,必须发挥“主心骨”作用。领导干部要敢于担当,引导班子成员增强团结意识,带领大家心往一处想,劲往一处使,保证各项工作落到实处。一位领导干部首先要以身作则,在要求别人做事之前,自己要能做到,这是搞好团结的重要前提。领导干部只有时刻严格要求自己,才能用自身的人格魅力感染人、启发人、凝聚人、带动人,才能最终形成凝心聚力的发展氛围。领导班子坚持团结协作、增强整体合力是衡量一个领导班子整体素质的重要标志,也是领导班子建设的重要价值标准之一。在新的历史条件下,只有坚持团结协作、增强整体合力、形成优势互补的领导班子,才能充满合力、朝气蓬勃地带领员工携手前进。
2.文化赋能,关键在员工
企业员工来自五湖四海,整个企业要想保持整齐划一的步伐,唯有通过企业文化建设,唤醒员工对企业文化的认同,跨越战略与执行的鸿沟。
(1)文化引领,达成员工价值共识
价值观是企业文化核心内容,我们在规划编制企业文化核心价值观及其文化体系方面,要切实聚焦企业战略目标和核心主业,将生产经营管理建设中推崇和信奉的基本行为准则进行明确,让员工清晰地知道企业倡导什么,崇尚什么,鼓励什么,也要清楚企业抵制什么、拒绝什么、禁止什么。通过大力开展企业文化建设来引领员工行为,促进高效工作,提升行动力和战斗力,最终形成企业发展的强大动能,实现企业做强做优做大的梦想。如远大集团提倡的“远大企业道德底线——七不一没有”:不污染环境、不剽窃技术、不蒙骗客户、不恶性竞争、不搞三角债、不偷税、不行贿、没有昧良心行为”和“远大员工道德底线:十不一没有”:不渎职、不偷懒、不失信、不撒谎、不结派、不背叛、不行贿、不贪占、不浪费、不污染,没有坏心肠。正因为有这样的企业文化的熏陶和道德底线的鞭策,远大人才有了逐步实现空气净化机特供中南海、远大芯板远销全球的远大理想的实力和可能。
(2)以人为本,实现企业文化价值
企业不仅要用经济的纽带来统筹协调利益关系,更要用文化的纽带来综合调整员工的思想观念,为企业发展赋能。只有把尊重人、培养人、激励人、关心人作为企业文化的出发点和落脚点,以人为本,以文化人,企业文化也才能实现价值。一是要建立公开、公平、公正的人才选拔机制,通过人文力量和人文关怀,为员工创造一个人际关系和谐、可发挥个人才能、能实现自我价值的和谐温暖且富有激情的良好的工作环境,激励员工成长,在工作中相互扶持、团结拼搏,产生强烈的团队成就感和集体荣誉感,进而从内心深处认同并自觉践行企业文化,这样,企业文化的感召力和激励作用才能得以实现。二是充分给予员工人文关怀,想起所想、知其所需、办其所难。尽心尽力为员工办好事、办实事,努力通过构建和谐稳定的工作关系,让员工时时刻刻感受到企业如家的温暖,进而对企业产生强烈的亲近感、归属感、认同感和依存感,保障人才队伍的稳定。唯有员工心稳如磐,企业才能行稳致远。
(3)激励成长,团队高效企业高能
一是要大力倡导终身学习理念,以打造高效团队。引导员工自觉主动加强自身学习,破除人云亦云、无所适从、困顿迷茫、迟疑犹豫的不良思想,树立在干中学学中干的终身学习观念,苟日新、日日新、做新人。员工的成长成才将助力团队协同工作,目标更明确,分工更清晰,完成任务快、成就效率高。二是要通过企业文化建设提升组织沟通效率,特别是要提升员工与领导之间的沟通效率,鼓励员工畅所欲言、高效讨论,企业创新创造更明显,经营运作业务发展更有效。三是要通过适度的授权促使员工敢于担责,释放潜能,要求员工解放思想、实事求是,树立只争朝夕、与时俱进、开拓创新、拼搏进取的竞争观念;破除平均主义的老旧的分配意识,树立效益优先、多劳多得的分配观念。这样个人成长才更有方向感和成就感,团队合作才更有活力,企业发展才会更高效高能。
(4)创新载体,丰富员工文体生活
一是组织开展主题文体活动,将喜闻乐见的优秀的年度活动固化下来,着力打造企业文化品牌,增强品牌的知名度、吸引力和影响力。同时,通过多种多样的活动载体的运用,为展示企业员工积极投身工作、在企业发展中建功立业的不惧千难万险、勇于开拓创新、善于团结拼搏的良好风采风貌搭建平台,引领员工自觉内养外化,主动践行企业的核心价值观。二是围绕企业主营业务,组织开展相关的专题论坛、员工大讲堂、劳动知识竞赛、安全环保知识大赛、各业务相关技能大赛等活动。三是拓宽与合作伙伴沟通交流的活动载体,加强合作关系,打造良好的企业形象,宣传优秀的企业文化,促进形成更宽泛更长远的战略伙伴合作关系。四是鼓励员工组建多种形式的业余文化小组,开展丰富多彩的业余活动,贴近员工业余文化生活,增强员工的幸福指数,提升企业整体凝聚力和向心力。
3.文化赋能,重点在结合
企业文化很多时候都看不见摸不着,在建设过程中要注重与其他工作的结合,找准工作载体,企业文化建设才能落地生根,具有长久生命力。
(1)促进文化与党建结合
充分发挥集团党委政治核心作用。坚持“围绕经营抓党建、抓好党建促发展”总体思路,不断提升企业党建、党风廉政和企业文化建设的能力和水平,以党建引领和文化助力促进企业发展,实现党建和文化建设一体化发展。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,将党的领导作为前提基准,发挥党组织实际职能,保证企业文化建设的正确性和先进性。如大汉集团启用了一层办公楼来创建大汉红色文化教育基地,用实际行动践行着“顶的是共产党领导的天”,“大汉是繁荣富强的盛世中华”,“与祖国同频共振,共同建设伟大企业”的大气豪迈的企业誓词。又如哇哈哈集团在围绕企业文化建设“搭班子”时,以党委书记为班长、组织委员兼工会主席、宣传委员兼团支部书记形成“铁三角”的形式来形成推动企业文化工作开展的领导层,组建“政治部”、“党委办公室”、“集团工会”、“集团团委”、“集团纪委”五位一体的完善组织架构体系,坚持红色引领,“五位一体”带动全局,推动党群文化工作共建互促。
(2)促进文化与经营结合
一是要围绕企业的核心价值观及其文化体系,做好法治文化、合规文化、廉洁文化、安全文化、环保文化,将法治化与安全文明规范、资产管理、合同管理、劳动用工结合起来,将各项业务工作全面纳入法治化轨道,提高企业运营效率,推动企业健康发展。二是要有意识、有计划地选树体现企业价值观、企业精神与经营理念的先进典型,表彰并传播他们的事迹,让其他员工向身边的人学习,向身边的事效仿。如娃哈哈集团着力企业廉政建设,要求落实“规范、廉洁、高效、创新”的总体要求,形成了浓厚的廉洁文化氛围,营造了风清气正的政治生态环境。又如远大集团在“远大宣言”里着重强调了“严格执行质量问题‘六不放过制度’,永不草率行事,并且不轻视任何小事”,质量问题就是安全问题,安全问题无儿戏,还将环保文化概括在宣言的第十条,明确指出,“我们奉行环境至上,永远只做从本质上减轻环境污染的产品,在企业活动的所有方面,将减少污染和提高健康水平放在优先位置,将环保理念植入每一位员工基因”。庄严倡导安全文化和环保文化是对产品的负责,也是对生命的敬重。
(3)促进文化与宣传结合
一是要增强外部媒体合作,坚持“走出去、请进来”的指导方针,建立与社会各界的沟通交流平台,从外部构筑企业自信和影响力。依托外部媒体展开立体宣传,以提升企业影响力与话语权为目标,研究与国际知名传媒机构合作的方式方法,“借梯上楼”、“借船出海”,不断提高企业的传播影响力。与市级、省级、国家级媒体以及国外媒体建立良好的合作关系,结成战略同盟,把企业工作的亮点、成果向媒体推介,扩大影响力。二是要构建内部宣传体系。积极运用科学新媒体宣传手段,上线微信、微博公众平台、网站新闻实时更新,专人专职管理新闻宣传,对企业文化和内涵进行广泛有效的传播。围绕企业中心工作,常年组织开展企业文化主题活动,努力提高企业新闻宣传效果和工作人员素质。如大汉集团在企业的发展过程中,领导层高度重视宣传阵地和活动阵地建设,先后创办了《大汉集团》报、官方网站、微信公众号,出版了一系列企业文化书籍(包括《大汉情怀》《大汉兵法》《“大汉模式”与中国城市化建设》《激荡潇湘》等书籍),同时还建立了大汉印象馆、党员之家和职工之家,这些阵地成为了红色文化的发射塔、员工情感的接收器。大汉集团的宣传阵地亮了起来,传递给世界的大汉文化和情怀更是温暖人心。
四、后记
企业文化建设不是一朝一夕之事,贵在重视与行动,贵在长久与坚持。淡漠文化传承的企业必然只能是芸花一现,成就不了百年优秀企业。一个成功的企业表面上是利润的载体,而追本溯源更是精神的载体。百年老店的存活,靠的就是文化的传承与发扬。以文化人,润心无声,让文化为企业赋能,在企业文化建设不断深化中,进一步强化企业核心价值理念的初心和使命,为企业发展带来经久不息、强劲坚韧的能量。

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