马晓慧
（西北政法大学  陕西西安  710061）
摘 要：当今世界经济高速发展，加之2020年新冠肺炎疫情的冲击，企业的发展尤为艰难。在此背景下，企业需要强大的内驱力才能保持长稳发展。企业文化是软实力，是核心竞争力的源泉，可以反映企业发展战略的本质。企业文化对员工绩效的影响是多方面、多层次的。本文就企业文化对企业员工绩效提升的影响进行分析，提出如何通过企业文化进一步提升员工的绩效，从而保证企业的高效运作。
关键词：企业文化；员工绩效；影响

企业文化引导的战略方向无论对个体绩效还是组织绩效都发挥着重要作用，在企业文化具体落实的过程中，绩效保障是实施的重要制度基础。因此企业文化与员工绩效相互联系、相互制约。企业文化是企业的价值观念和行为准则，有其独特的魅力，并直接影响着员工的绩效水平。员工的绩效水平反映了员工的技能、态度等，员工高绩效是绩效管理的重要内容。因此，本文将通过探析企业文化对员工绩效提升的影响，为企业构建高绩效企业文化提出切实可行的建议，这对当下我国企业的发展具有现实意义。
一、企业文化的理论分析
1.企业文化的概念
企业文化（Performnce Culture），是组织价值观、信念、特定的文化符号和行为公式等一系列要素的总和，影响着企业从战略到日常运营的各个方面，对企业发展起着至关重要的作用。
具体而言，企业文化就是企业在长期发展过程中逐渐形成的，被绝大多数成员认可和接受，并在工作中加以执行的基本信念、价值标准和行为规范，是理念、行为和物质的复合体。如果将企业比作一个人，那么企业文化就是这个人的气质。优秀的企业文化能够使企业在复杂的环境中依然保持目标明确、管理有效、发挥自身优势、不断革新。它能够潜移默化地使员工行为更逼近企业的发展目标，在无形中规范和调整员工个人行为，使其与企业发展战略相统一。
2.企业文化的结构
睡莲模型将组织文化分为三个层次（如图1）
第一层是露在水面上，能够看到的花和叶。这是企业文化的外显部分，是能看到、接触到的文化内容，包括规章制度、物质性产品、工作环境等。这一层次的内容可以使员工直接了解到企业文化。
第二层次是枝和梗。这是企业的管理理念和管理风格的体现，是企业战略、使命、愿景、行为规范等一系列较深层次内容的总和。它是组织文化的中间连接层次，员工可以透过水面看到，也有可能会忽略。当这一层被忽略时，员工可能会产生与企业价值观念相悖的行为，进而导致企业内出现信任危机。
第三个层次是根部。这是企业文化的基本假设，是企业文化体系中最深层次的潜意识的部分，包括观念、感知等无意识的反应，是企业价值观念和信念的终极来源。这一层的文化内容是企业最“精髓”的部分，可以起到“定心”的作用，能为企业发展提供强大的内生动力。当员工个人行为与企业的价值观念完全相融合，员工则会产生下意识的行为，员工即可以做到真正的“知行合一”。

图1
3.企业文化的类型
企业文化根据其对成员影响力的大小，可以将分为强文化和弱文化。
强文化是指员工具有强烈认同感，并切使之广泛分享的文化。员工的行为受到文化的指导并围绕它进行。而弱文化的的企业中，员工不清楚企业的文化是什么，也无法区分重要程度，对于事物通常无法形成一致的观点。强文化和弱文化可能同时存在于一个企业。强文化会对员工的行为产生巨大的影响，因为这种高度的身份认同感可以营造强大的行为控制氛围，使员工主动调整目标和工作效率，在企业中形成高度的团结力、幸福感和组织承诺。
二、员工绩效概述
1.绩效的含义
绩效是指在有限的资源条件和特定的环境下，员工在考核期内所取得的与组织在发展目标方面相一致的有效成果，可以衡量和反馈员工在一定时间内完成任务的水平和效率。所谓有效的资源指的是人、财、物、时间、信息等。绩效可以分为组织、部门和个人三个层次，三种层次的综合决定了企业所取得的效益。
2.员工绩效的特点
多因性：指绩效水平受多重因素的影响而形成。可塑性：指员工的绩效可以被塑造，组织加强引导可以改变员工对绩效的认识，进一步改变其所追求绩效的目标、方向和水平。动态性：绩效的动态性是指绩效会随内外部环境的变化而改变。动态性也可以理解为阶段性，即绩效是员工在一定时期内的行为表现和结果，不同阶段会有不同的绩效。多维性绩效考评是绩效管理的重要一环，也会对绩效水平产生重要影响，应该从多维度进行。
3.企业文化与员工绩效的关系
企业文化与绩效管理二者具有互动关系。企业文化是员工绩效的基础，而员工绩效也对企业文化的完善和修正至关重要，二者具有内在逻辑关系。如图2所示：

图2
企业文化与员工绩效的最终指向都是企业战略目标。员工绩效最终构成企业绩效，企业绩效的高低直接决定企业战略目标的实现。企业文化为员工绩效的提升创造了软环境。其以员工绩效为工具，服务于企业战略目标并促进目标的实现。员工绩效在企业文化的作用下得以实现和提升，同时也塑造着企业文化，使其不断完善优化。
4.当前高绩效企业文化实践中的困境
员工高绩效企业文化意识薄弱。虽然当前越来越多的企业认识到绩效文化对安排工作、提高生产效率的重要性，也开展了很多活动，试图提高员工基于身份认同而对高绩效企业文化的认知和重视程度。但现在，大多数员工对高绩效文化的认识还不充分，没有达到个人利益和集体利益的平衡关系，对公司经营管理活动产生了负面影响。
动力不足，难以形成竞争优势。就当前我国企业文化的现状来看，大多数企业文化原动力不足，缺乏动力推动企业内部生产力的建设，企业文化与发展战略不匹配。一部分企业忽略企业文化对提升员工绩效的重要性，在某种程度上降低了企业文化落地实施的创新型、执行力和有效性，最终导致企业整体绩效弱化。企业文化不足以创造竞争优势，其对公司活动的影响和影响不明显。
细化分解不足。企业绩效大致可分为两个层次：企业层面和员工个人层面。在企业层面，企业绩效与整体发展战略和发展目标相匹配，企业绩效决定企业的发展水平和发展能力。而员工个人绩效则是将企业绩效进行分解细化的结果，即将企业绩效具体分解到各个岗位和人员。企业绩效是员工个人绩效的目标和综合，员工个人绩效是企业绩效实现的具体方式。当前我国企业由于对企业文化和绩效分解重视程度不够，未能将企业文化与员工个人绩效的分解相匹配，致使二者关联性较差,导致企业发展陷入困境。
三、企业文化对员工高绩效的影响
1.企业文化为员工高绩效提供软环境
员工绩效的实现与提升是在企业文化的影响下进行的，注重个人工作成果的企业文化使员工更加努力地提高绩效，而更关注团队或部门绩效的企业文化会使员工致力于提升团队绩效或部门绩效，而不是一味地追求个人的高绩效。企业文化为员工个人绩效的实现与提升创造了文化氛围，在无形中强化员工的个人意识，促使其个人行为与企业发展战略相一致。
2.企业文化为员工绩效提升指明方向
不论从公司还是员工的角度看，企业文化都是绩效实现和提升的指导方针，可以引导和塑造员工在绩效方面的价值观和标准，使员工的价值观具有高度定向性，形成正确的、与企业发展相一致的实践。管理文化是企业文化的重要内容，企业文化不仅在思想高度引领企业的发展，也在具体实践中深刻影响着企业战略目标的实现。企业文化是员工高绩效的“指路明灯”，员工绩效是在企业文化的引导下形成和表现的，有了企业文化，员工才能清楚的知道企业绩效考核方向、重点、工作重心。企业文化在员工绩效中的引导作用必须得到重视，它在无形中规范和指导员工的行为，影响着员工绩效的有效性和高效性。
3.企业文化为员工绩效提升提供强大的力量
激励分为物质激励和精神激励。企业文化是一种“精神力量”，是“催化剂”，它的激励作用是自身所拥有的，以激发员工的动力和潜力，使员工产生高绩效的文化。具体而言，企业文化能够满足员工的精神需求，调动员工的精神力量，让员工感受到自己的归属感、感受到自身的价值，实现职工最大限度地发挥潜能，关键是员工在企业文化中的理解度和同情心。当员工对企业文化产生强烈的共鸣时，企业文化就会具有延续性、包容性和有效性。
4.企业文化使员工绩效提升的精神动力
良好的企业文化在激励和鼓舞员工方面有巨大的力量。如果员工处在弱文化的企业，可能会形成消极的心态，无法形成对绩效的正确认识。企业文化所塑造的环境氛围和价值取向是一种强大的内驱力，对员工工作的积极性、主动性和创造性具有积极意义，有助于加强他们的工作能力，开发他们的潜能，增强公司的执行能力。
5.企业文化对员工绩效提升具有凝聚作用
文化具有集聚力量的作用。作为价值导向和行为方针，企业文化提供着与绩效标准，高绩效企业文化强调追求企业和员工的高绩效，期望在内部形成一种严肃活泼、紧张团结的团队气氛，加强群体意识，竞争意识，使员工之间相互依赖、相互信任、彼此竞争，努力提升自己的绩效水平。从根本上讲，团结力是企业发展的一大要素，而这取决于员工的认同感，认同感本质上源于文化认同感。可以把企业文化看作粘合剂将所有成员的力量凝结在一起，使员工认为自己是受益者，这是增强员工自尊的一种方式。作为观念形态，企业文化在企业发展中以其对员工形成高绩效的渗透力、凝聚力、引导力而发挥着它的独特作用。
四、基于企业文化的员工绩效提升路径思考
企业文化不是一句空洞的口号，也不仅仅是企业的表层特征，它是企业人力资源管理的坚实基础，也是提升员工个人绩效、企业绩效、实现整体战略目标的重要驱动力，将高绩效企业文化作为企业发展的内生动力，在很大程度决定了企业的成功。
1.宏观层面
企业构建高绩效企业文化，首先应该关注外部环境，将企业自身发展战略同外部市场环境相结合，建立和倡导与环境相适应的文化，在企业文化的指导下进一步有效地将组织绩效分解到每个岗位和员工。
2.微观层面
清晰地认识企业文化，以绩效指标的形式表达整个公司的愿景、战略和方针，真正展现给每一位员工，让所有员工都了解公司的宗旨。将这种措施持续落实，公司战略目标的确定和调整也应得到员工的认可，以便公司和员工在设定个人绩效目标时能够有效地进行对应的调整。
高绩效企业文化强调企业管理的重点是提高员工的个人绩效。对于企业和员工来说，追求卓越永远是第一要务；在理念上，追求高绩效标准，企业文化应该鼓励建立具有挑战性的高目标，运用一切手段和资源努力实现目标。
树立标杆，鼓励员工学习先进经验。在企业内部建立明确的绩效标准，明确先进与落后、倡导与摒弃，通过奖惩的方式在企业内形成积极向上的氛围,使追求高绩效的强文化成为主流观念。
五、结束语
企业文化为员工绩效的实现和提升提供了运行的软平台，对员工的行为起着指导作用。所以管理者应当充分认识到企业文化的重要性，采取各种办法建设和完善企业文化，设法通过文化满足员工更高层次的需求，增强员工的自尊感、满足感、归属感和自觉行为，以此来激励员工达到更高的绩效水平，使员工能在这个过程中实现自我价值，进而促进企业的发展，使企业基业长青。

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