浅析公共图书馆新业务——以在线教育引入为例

李光泽（普洱市图书馆  云南普洱  665000）

摘要：本文通过对公共图书馆如何在新时代下顺应社会发展潮流，以需求为导向，实现社会主义精神文化建设中知识文化普及、人民文化素养提升的功能，提出通过在线教育等新业务为抓手，实现公共图书馆在转型升级中的开放性、灵活性，拓展其功能，更好的为社会主义精神文明建设服务。

关键词：图书馆；业务；在线教育

公共图书馆是政府实现面向广大群众的文化关怀、文化享有、文化提高、文化创造的重要方式，是政府履行公共服务职能的文化设施。它肩负着满足群众阅读需求，营造学习型社会的使命。随着信息科技的不断发展，在线教育在我国的发展迅猛，课程类别多样，学习方式灵活。

一.公共图书馆功能定位与在线教育实施的可行性

公共图书馆是区域内居民专业知识学习、精神文化提升的重要场所。其中专业知识学习上传统公共图书馆提供的途径，一是提供专业书籍资料、影像资料等媒介；二是通过开展不定期的讲座、专业培训等非常态的形式。随着信息科技的变化，人们生活、学习方式将会变得更加灵活、多元、便捷，因而在顺应时代变幻上，传统公共图书馆将通过自我服务提档升级、多样化来实现其在社会文化服务上的职能。随着时代的变化，信息技术的日新月异，如何利用现代科技拓展公共图书馆的教育功能，使其更加具有广泛性、共享性、延续性、综合性、开放性、灵活性，成为众多公共图书馆在新时期的思考。基于上述公共图书馆的功能定位，应用在线教育平台不仅有其基础性条件，也是未来一段时期推进全民终身教育，扩充图书馆普惠大众功能，推进地方公共文化素质的重要途径。

二. 代表性在线教育平台

在线教育的主要类型有应试教育类、职业教育类、课程平台类、家庭教育、编程教育等。具有代表性的平台类型主要有：（1）B2B2C平台型，例如网易云课堂，传课网，YY教育，多贝，51CTO，以及各种公益的公开课等。（2）B2C服务型:自主制造高质量内容，类似电商界的京东，希望通过高质量的内容和服务服务用户，代表性的有酷学习为例。（3）辅导工具型：主要通过答题，智能出卷，闯关做题等方式复制用户学习，多以app为主，如猿题库，问他作业，我要当学霸，百词斩等。近几年，图书馆系统资源服务商如超星公司、书生览、汇文软件，方便快捷地筛选出适合的信息在网上订阅和体验，图书馆可以通过自定义方式发布信息和资源，能够通过对线上的读者需求挖掘，读者通过APP应用获取对应的移动服务。

三. 公共图书馆在线教育引进要求

1..软硬件设备

对于公共图书馆在线教育来说，硬件设备为其首要需求，移动终端设备为在线教育资源与学习者之间联接的纽带。同时，对硬件设备的维护管理，也将是传统公共图书馆在信息技术环境下新的业务职能需求。此外，在公共图书馆在线教育平台的构建上，对软件资源的要求同样重要，包括网络资源购买、维护，学习空间环境氛围营造等。

2. 学习资源

一方面，各级图书馆要根据对本地读者、用户以及社会经济发展特征，选择具有价值的课程，与课程提供商进行谈判，积极引入相关课程供读者选用。如对于经济发达地区，文化涵养较高的地区，可充分引入艺术欣赏、摄影、户外方面的专题课程，而对于农业特产大县，图书馆可以考虑引入一些专项农产品生产、种植以及营销的相关课程。另一方面，图书馆要充分利用馆藏资源，做好二次开发。如对本地图书馆的相关资源进行分类梳理，提供相应课程或讲座上线，供App客户端订阅。

3. 管理人员

传统公共图书管理员其文化水平相对较低，对信息技术的掌握不到位。因而对公共图书馆自身管理人员的培训将是其实现在线教育引进的重要因素。包括课程介绍、课程统计、开课通知等。掌握现代信息技术的图书管理员，形成具有自我学习能力、辅助学习能力、解决学习问题的新型公共图书馆管理人员，为公共图书馆作好人力资源准备。

4. 宣传推广

只是公众的熟知参与，才能真正体现在线教育的意义。以宣传为带动，提升区域居民的信息敏锐感、培养学习习惯，构建终身学习型社区。而图书馆馆内宣传则是侧重对在线平台选择、学习习惯的培养、学习过程的反馈等。

四.市级公共图书馆在线教育引进策略

1. 学习平台构建

根据在线教育特点结合公共图书馆服务定位，学习平台的构建为成功实现长效发展的基础。对于学习平台的构建主要分为对内学习活动开展所需环境的提供，包括学习空间、虚拟教室、微博、博客、邮箱、论坛、书签等，帮助学习者咨询和解决学习材料问题；对外学习资源的引进，在尊重知识版权的基础上，“按用付费”模式已经成为大多数在线教育主要的资源订购方式。因而公共图书馆应该改变资源建设策略，与出版商谈判，采取灵活的适合的资源采购模式，以寻求更多资源的许可模式。

2. 提高公民的信息素养

信息素养是指在信息社会中获取信息、利用信息、开发信息方面的修养和能力，是人类文化素养的重要组成部分。不同文化程度公民其信息接收、处理的能力是有所差别的，同时，对学习课程、学习时间等方面的要求也是复杂多样的。公共图书馆兼顾着对读者进行导读和课前培训的任务。所以，公共图书馆课针对不同层次的读者开展不同形式、不同层次、时间灵活的课前培训方案。此外，公共图书馆要利用网络环境，建立在线学习系统，构建个性化的学习内容，提供便捷的学习手段，在提高公民信息素养方面发挥重要作用。

3. 提高馆员的综合素质

对于在线教育而言，公共图书馆自身信息化学习能力对学习氛围的营造、学习疑难的解答、学习信息的反馈都有着至关重要的作用。因而，对市级公共图书馆而言，引进在线教育的前提条件之一即为，改变目前图书馆馆员存在的服务观念强、服务技术不够、信息化素养不高的局面，形成对自身馆员的管理、培训、引进高素质人才的全方面馆员提升体系，以满足信息化时代下的服务要求。

综上所述，在线教育为传统公共图书馆在信息化时代下新业务拓展的主要领域之一。我国经济技术水平已经为在线教育在公共图书馆的生根发芽提供了良好的成长土壤。对在线学习平台的构建、学习氛围的营造、学习习惯的养成是一个长期的过程，需要全社会的共同努力，在长期的实践中，不断向前推进，调整更新。

参考文献：

[1] 王菊琴 .公共图书馆公民信息素养教育探讨［Ｊ］．图书馆研究，2013（04）

[2] 中国图书馆学会．图书馆服务宣言［Ｊ］．中国图书馆学报，2008.34（6）：5.

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