我国跨境电子商务发展中存在的问题及对策

杨江丽  张伟豪（西北大学现代学院  陕西西安  710130）

摘 要：电子商务作为一种新兴产业不仅让国际贸易的场所和市场得到了拓展，还缩短了时间与空间的距离，使得效率得到了提升。它的兴起给传统国际贸易的发展带来了新的机遇与挑战，我国能否抓住这一机遇并且完成挑战成了我国国际贸易改革的关键。本论文从电子商务在国际贸易中的应用出发，分析了电子商务对我国对外贸易的影响。探讨了我国跨境电子商务发展中存在的信息网络安全、法律法规缺失、专业人才匮乏、诚信机制不完善、以及物流和税收等方面的问题，并提出相应的解决对策。

关键词：跨境电子商务；互联网；信息；对外贸易  

一、电子商务的相关概念

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。即使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。通过利用电子商务这种贸易方式使得买卖双方不需要面谈，不需要直接性的物物交换，只需利用网络平台及通信设备就能完成从洽谈到支付的所有工作。与传统的贸易活动相比电子商务消除了时间和空间上的距离将来自于世界各地的各种环节中的信息用最为有效的形式将其串联起来，使得交易双方都能够透过电子商务平台实时掌握市场的动态，最终实现效用的最大化以及利润最大化。

二、我国跨境电子商务发展现状及存在的问题

随着我国对电子商务活动的大力扶持，使得近些年我国电子商务交易规模一直保持快速稳健的增长，年均增速平均为GDP（7%-9%）的2-3倍。自2010年突破4万亿元以来，中国电子商务的交易额以每年人民币2万亿左右的增幅在增长。

但在增长的同时也出现了很多问题。 

1.信息网络安全问题频出

随着电子商务的发展，网上信息交流平台、网上支付平台、网上合同、电子签名等应用越来越广泛。大量的用户信息、资金流转信息、商品物流信息、商业信息等都会在网络上进行传播。而在国际贸易中由于信息的流动，一些不法分子利用计算机技术入侵交易系统，冒充交易一方暗中操作，使得交易双方遭受严重的损失，因此网络安全问题是今后电子商务发展急需解决的问题。

2.相关法律法规不健全

由于至今各国都没有一个对于电子商务完整的法律体系，使得各国间对于电子证书的认证没有一个规范，容易滋生出不法的手段造成交易的安全问题。而我国电子商务的发展较发达国家起步晚，法律方面的内容严重缺失，无法解决电子商务交易中带来的分歧与问题，也使得电子商务的安全得不到保障，对我国电子商务的发展形成巨大的阻碍。

3.专业人才匮乏

  传统外贸需求的人才主要是符合大买家要求的前端生产和工程研发人员，以及实现长期沟通和关系维护的后端营销人员。而电子商务作为互联网技术与商务技术的结合体，是一个全新的领域，因此需要即懂得网络技术又懂得经贸营销方面的复合型人才。但我国的教育也尚未对电子商务这方面工作进行开展，使得相关领域的人才极度匮乏。教育的严重的滞后性无法匹配今后电子商务的发展，成为我国电子商务发展的一道屏障。

4.诚信机制不完善

由于电子商务的交易具有流动性和虚拟性，使得交易双方在寻找贸易对象、咨询洽谈、再到网上支付的整个过程中都无法确认对方的身份信息，并且买方在购买商品时无法了解到商品的真实情况，只能根据卖方提供的图像信息进行判断，无法使得交易双方在短时间内彼此取得信任，严重的影响到了交易的安全性与可靠性。由于诚信机制的不完善，也是阻碍我国电子商务发展的又一因素。

5.物流配送滞后

电子商务下的国际贸易是信息、资金、物流三者的结合，而资金的流转和信息的传递都可以通过网络完成，但物流即货物在空间的位移是不能够通过网络完成，必须匹配有高效、快捷的强大物流体系。我国的物流配送问题是制约我国电子商务国际贸易发展的又一制约因素，主要体现在：一是物流行业的管理机制不完善，政府相对应部门不能做到相互间的统一协调。二是服务的水平不高，运输的成本高，速度慢，效率低下。三是相关物流企业多，但是较为杂乱并且规模小，基础设施不够完善。

6.税收流失严重

电子商务下的国际贸易，是一种无纸化虚拟的商务活动，由于在交易过程中始终无法确定对方的信息，并且电子商务是依靠网络为媒介的，在网络保障客户资料信息安全的问题上往往通过加密的形式，因此对于征税来说加大了税收部门搜集征税依据的工作量。然而电子商务下的国际贸易相对于传统的国际贸易来说贸易中间环节也很大程度的减少，中间环节产生的费用也随之减少，对于税收来说也是一种损失，并且我国的税收制度的落后制约了我国电子商务的发展。

7.企业信息化水平低

从我国电子商务的当前状况来看，互联网基础设施与配套设施水平低下，以致互联网传输速率慢、消息传输不及时、电子化水平低、运用费用昂贵等不良后果，使得我们的企业在获取信息的成本高于其他发达国家企业，获取信息的速度慢于发达国家企业，不利于我国对外贸易企业的竞争。

三、我国发展跨境电子商务的对策

1.强化政府职能 加强基础设施建设

电子商务的发展在一定的程度上取决于基础设施的建设，对于基础设施的建设一般投资较大、风险较高、技术要求严格使得一般企业难以负担，因此就需要政府发挥职能，进行宏观调控，统一协调，调集大量的专业人才与资金去研发建设，为我国外贸企业的对外竞争提供物质条件的帮助。

2.加强电子商务专业人才的培养

由于我国的电子商务的发展属于刚起步阶段，对于电子商务贸易方面的复合型人才极度匮乏。针对人才匮乏问题，我国政府应着力于电子商务人才的培养，建立起人才培养的机制体系。需要我国政府配合教育部门，协助我国高校开展电子商务相关课程，提供相关教学的配套设施及条件，并且积极联系相关企业，展开对于人才的实践培养。只有通过政府的统一协调，以及社会各方面的大力支持，才能够为我国电子商务贸易的发展提供源源不断的人才。

3.完善与电子商务相关法律法规的建设

针对于我国电子商务相关法律法规的建设问题，首先，需要我国政府发挥组织职能，积极联系相关企业、行业协会、专家学者以及消费者定期开展研讨会，听取广大群众的建议并进行总结。其次，需要政府积极展开对外联系，向电子商务发达的国家进行研讨学习。最后，需要我国政府配合相关法律部门根据学习总结并结合我国国情开展相关的立法工作。使得该法律体系不仅要符合我国电子商务发展实际，还要与国际接轨，切实保障电子商务交易双方的权益。

4.强化物流 完善配送体系

物流通常包括仓储、分拣、包装和配送服务，它作为连通买家和卖家的一根纽带，在电子商务交易中占据着重要位置。而电子商务下的国际贸易是信息、资金、物流三者的结合，物流是其重要组成部分。针对我国物流配送体系的不完善，我国政府应积极采用先进的物流管理技术和装备，联系相关部门建立起新型的现代、化制度化、规范化的物流经营管理体系。制定起适合我国电子商务发展的完整、高效的物流配送方案。加强与物流配套的基础设施建设，形成多层次、区域广的现代物流网络服务体系。

5.加强诚信设施的建设

在电子商务贸易过程中，由于双方身份信息的不确定性，此时就需要一个独立于双方并且双方都信任的一个中介机构协助完成交易。并且交易双方在交易的过程中都是以虚拟的身份进行交易活动，因此在包括交易时间保证、产品质量保证在内的商业信用，对国际电子商务应用的成败至关重要。所以诚信设施的建设对我国电子商务的发展起着至关重要的作用。此时我国政府应该联系相关部门加快对外贸企业身份的整合工作，定期检查相关企业，对发生变动的外贸企业及时备注、改正、明确企业动态。同时加强第三方网络信用中介的发展，促进有能力的企业提供信用评估与担保的综合服务，从而推动诚信设施的建设。

6.积极参与国际合作与交流

电子商务的发展打破了时间与空间的限制，进一步加快了经济全球化的发展。我国电子商务本身处于刚起步阶段，与那些发达国家之间有着一定的差距，所以应进一步的加强与国际间的交流与合作，这样不仅能够使我国在交流过程中获取大量的信息，并且从中学习更多的经验来借鉴，从而促进自身的发展。同时可以直接参与电子商务下新贸易规则的制定，决定不同国家、地区之间的利益分配，从而创造出更多有利于我国电子商务发展的条件与机会，提高了我国电子商务的国际兼容性。

四、结论   

电子商务作为一种新兴的产业，虽然给我国对外贸易带来了机遇与活力，并且提升了我国国际贸易的竞争力，推动我国对外贸易的改革与创新。但其本身是存在着两面性的，有着优势与不足。我国在追求改革创新，大力发展电子商务式国际贸易的同时。需要冷静的分析我国现有的状况，结合我国的国情并利用政府的宏观调控的职能，加强相关专业人才的培养、相关基础设施的建设以及相关法律法规的建设等，并积极地参与国家与地区间的交流与合作，从而推动我国国际贸易的优化升级。

参考文献：

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[4]杨敏,黄翔.新常态背景下电子商务对国际贸易的影

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