试述新时代图书馆员应具备的素质和能力

王品红（中共无锡市锡山区委党校  江苏无锡  214000）

摘 要：图书馆馆员是图书馆各项任务和目标的具体实施者，具有高素质的图书馆员和其高质量的服务，是现代图书馆赖以生存的基础。

关键词：图书馆；馆员；素质；能力

图书馆是一个通过科学方法搜索、整理、收藏和提供文献资料来为广大读者用户服务的科学、教育、文化机构，它具有保存人类文化遗存、参与社会教育、传递科学情报、开发信息资源等职能。由此可见，建立一支高素质的专业人才队伍是图书馆成功与否的关键，尤其是在科学技术快速发展的知识经济时代的今天，图书馆馆员必须具备以下素质和能力，才能担负起组织读者、提供信息、保存文献的重任。概括的讲，新时期图书馆员应具备“四项素质、四项能力”。

一、品德素质

图书馆人的职业道德是图书馆员在工作岗位上必须遵循的与其职业活动紧密相联的行为准则，它是图书馆员素质中处于最高层次的基本素质。图书馆员必须端正思想，忠于职守，严于律己，能够正确看待自身工作的社会价值和社会功能，树立正确的职业观；爱岗敬业，诚实守信，爱护文献资料，规范职业行为，以人为本，读者第一，勤奋好学，礼貌待人，无私奉献，努力做好本职工作，全方位服务好读者是图书馆员应遵守的职业道德操守。由此可见，图书馆员只有树立正确的世界观、人生观和价值观，才能确立全心全意为读者服务的思想，才能热爱其本职工作，献身于图书馆事业。

二、知识素质

图书馆是个科学、教育、文化机构，新时期的馆员不仅要在熟练掌握原有的哲学、社会学、计算机知识、外语、图书馆学、情报学等学科专业知识和非专业知识的基础上，及时更新知识，不断学习新思想、新科学、新文化、努力提高自身的文化知识素养，开阔自己的知识视野，还要熟练掌握计算机操作技术和网络技术知识，才能在资料文献采集中，根据读者的需求，快捷进行检索、加工、整理、保存、收藏、流通，真正成为读者用户知识信息服务的咨询员和导航员，才能完成网络环境下图书馆的各项工作，以满足读者多层次、多学科、多类型的信息需求。

三、心理素质

心理素质是指在一定遗传因素的基础上，通过自身努力与外界教育和环境的影响下所形成的心理状态、心理品质、心理能力的综合。作为图书馆员，良好的心理素质是必不可少的，在平常的工作中应保持积极向上的心态，积极的处世态度，良好的自我调控能力，充分认识到自身从事的职业性质，不仅要热爱事业，爱岗敬业，诚实守信、尊重他人、礼貌待人、团结协作的团队精神，还必须具有较强的自制力和应变力，持久的注意力、记忆力和顽强的意志品质，善于克服自己的不良情绪，才能更好的、主动热情的、耐心周到的服务于读者。

四、能力素质

21世纪将是人机结合的时代，随着科学技术、计算机技术、网络技术的快速发展，计算机已成为图书馆工作自动化的主要标志，图书馆员有为读者提供最好的服务的义务，但仅靠热情周到是不够的，还必须熟练掌握现代信息环境下先进的信息技术理论，计算机网络知识和综合分析能力，能够利用信息系统、数据库、网络与通讯等多媒体，熟练掌握计算机网络技术，使用各种软件、网络资源，馆域网，国内联机检索，寻找丰富的信息资源，用科学的方法进行分析研究，对不同数据库网站的信息资源选择、整理、再加工，得出自己或读者所需求的文献资料信息。

五、协作能力

图书馆团队是一个具有相同职能的人组成的群体。在追求共同理想目标的基础上，相互信任、相互尊重、团结协作、奋发向上、开拓创新、知识共享，共同承担责任，共同享受权利，同舟共济，正确把握处理好同事之间的关系。从信息资源建设，信息组织到信息服务，其中的任何一个环节都在图书馆中起着极其重要的作用，在日常工作或完成某项任务时，也是一个相互交流、相互协作的过程，有助于馆员素质的提高，有助于复合型人才的培养，每个人做好自己的本职工作，整个团队发挥的作用就更大，服务质量就会更好。通过弘扬集体主义精神和团队精神，形成各部门、个人之间的凝聚力，这样不但有利于馆员个人的发展，还能提高图书馆的整体形象，提高工作效率。

六、信息能力

信息素质是人认识、创造、利用信息的品质和素养的总称。是人们所具有的对获取的信息进行识别、加工、筛选、利用、创新的能力。计算机技术、网络通信技术、数字技术的高度融合，是信息时代的一个显著特征。21世纪，信息已成为人类社会的主要资源，在社会发展中起着重要的作用。作为馆员，必须具有较强的信息意识和信息能力，敏锐的洞察力和综合分析能力，强烈的情报意识，准确、快速、有效地进行信息资料的搜集、筛选、整理、加工、综合、概括、存储、传递等。能够判断何时需要信息，如何有效地获取评价和利用所需的信息，自觉抵制和消除垃圾信息和有害信息的干扰和侵害，同时还必须具备丰富的网络知识和娴熟的计算机操作技能，这样才能更好的进行图书馆的日常工作。

七、学习能力

随着计算机技术和网络技术在图书馆的应用，社会信息化进程的加快，图书馆员的学习能力显的尤其重要。馆员要能胜任现代化的图书馆工作，能够从容面对知识经济时代的挑战，必须接受专业知识和非专业知识以及业务能力的培训，信息技术理论、计算机网络技术、信息系统开发、数据库建设和管理网络通讯等多媒体的教育，通过各种培训教育，拓宽自己的知识领域，增强创新意识和服务意识，熟练掌握新时代的新技术技能，努力把自己培养成复合型人才，以不断满足新时代对图书馆员提出的更新要求，更好地为读者提供优质服务。

八、服务能力

以人为本的现代化图书馆无论是在信息收集，还是在信息咨询传递等手段上，始终贯穿着人本位的思想。图书馆是为读者而存在，面向读者，服务于读者，明确“一切为读者，为一切读者”的目的，树立乐于为读者服务的精神和善于为读者服务的本领，开拓创新，勤奋学习。随着现代信息技术的不断发展，以及在图书馆工作流程中的广泛应用，使图书馆工作环境和工作手段发生了变化。数字及网络技术为读者提供了灵活多样的服务手段，方式多样化、手段现代化是图书馆服务创新的发展方向，因此对图书馆员的服务也提出了新的更高的要求。坚持以人为本的思想，体现人文关怀，营造优美和谐的借阅环境和学习交流环境，树立较强的读者服务意识，坚持读者至上的服务原则，从读者的利益出发，依据不同读者的需求，向广大读者提供优质的、有针对性的服务，最大程度的满足读者对知识信息的多样化的需求。努力使自己成为为用户提供信息服务的“咨询员”知识海洋中的“导航员”，才能更好的为读者服务，社会服务。

二十一世纪的图书馆，将是一个现代化、信息化、数字化、智能化、社会化和国际化高度融合的图书馆，现代化的图书馆是为了更好地服务于人。作为新时代下的图书馆员，必须充分认识到新的挑战，适应信息时代的要求，不仅需要有良好的职业道德和社会公德，而且还要有广博的专业、非专业知识，较强的信息意识和熟练的计算机信息技术应用能力，能为读者提供优质的服务，通过不断学习、更新、完善、提高自己，善于总结自己工作中的得与失，才能跟上时代发展的步伐而不被快速发展的时代所淘汰，才能更好地胜任本职工作，更好地为读者、为社会服务。

参考文献：

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[2]李全菊.信息化社会图书馆员素质的培养[J]，攀登, 2011,30(6):16-19

[3]胡宏建.数字化时代下提升高校图书馆员素质的思考[J],福建农林大学学报(哲学社会科学版),2016,16(3);109-112

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