医院文明单位创建工作的实践与思考

赵贺怡（西安航天总医院党群办  陕西西安  710000）

摘 要：医院的文明单位创建工作，是其体现良好的社会形象必然条件，面对新形势下的文明单位创建工作，要建立健全各项制度，结合医院特色，不断学习完善各项创建工作，不断提升医院的文明程度。

关键词：医院；文明单位创建；措施

一、文明单位的内涵

文明单位是指在社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设中成绩突出，效果显著，经过群众认可和有关主管部门的考核、评选，由地方党委和政府命名的先进单位。文明单位创建活动是20世纪80年代初兴起的，是精神文明创建活动的重要组成部分，它贯穿于“五讲四美三热爱”、“讲文明、树新风”、三大创建（文明城市、文明村镇、文明行业）等全国性著名大型群众性精神文明建设活动之中。

医院的文明单位创建工作，是其体现良好的社会形象必然条件，而良好的社会形象，也必定带给医院广阔的发展空间。医院取得到文明单位的荣誉称号，说明该医院在本地或本行业中的精神文明建设工作搞得好，而医院精神文明工作搞得好，社会对其的要求也随之提高，社会要求高，又促使医院自身会不断地深化精神文明建设工作，形成一个良性的循环发展体系。医院文明单位创建工作必须从医院长远战略着想,从整体要求出发,充分展现医院员工的精神风貌，全面提高医务人员的素质，树立医疗卫生行业新风，更好地实行人道主义，履行救死扶伤的神圣职责，实践全心全意为人民服务的宗旨。

二、我院文明单位创建工作的实践

长期以来，我们扎实有效地开展了各类创建活动：

1.积极培育和践行社会主义核心价值观。综合运用教育引导、舆论宣传、文化熏陶、实践养成、政策制定、制度保障等方式，把学习社会主义核心价值观、党的十八大精神、航天精神、医院特色文化、精神文明建设内涵等内容纳入年度学习计划，内化于心、外化于行，实现各方面工作与核心价值观同频共振、同向同行的强大正效应。

2.以学雷锋等志愿服务活动为契机，不断推动志愿服务常态化、长效化。创建学雷锋志愿服务队，开展经常性地医疗知识讲堂、深入社区、为社区居民指导用药和健康宣教、与商南县医院、王莽卫生院建立长期帮扶项目、帮扶体制、定期开展大型义诊活动等，为深入开展惠民互助活动推动志愿服务常态化建设。

3.开设道德大讲堂，邀请国学大师为员工讲授做人做事的道理，以文化的潜移默化提升员工的综合素质，营造重道德，守情操，讲文明，树新风的浓厚氛围。

4.立足行业特点、单位实际和职工群众的需求，积极开展各类精神文明建设活动，如纪念建党95周年宣讲会、5.12护士节系列活动、手卫生宣教活动。

5.积极发现身边的道德模范、医德医风先进个人，大力宣传典型先进事迹，切实增强创先争优的浓厚氛围。选树在我院各个领域、各个岗位上的先进人物，使之产生更好的示范效应，激励和鼓舞全院干部职工以先进模范人物为榜样，同舟共济，团结奋斗。

6.注重文体活动开展，利用重大节庆和传统节日开展文娱活动的同时，每季度定期举办职工篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛等，积极参加市卫生系统举行的各种文体活动，活跃了职工业余文化生活。

7.依法履职，改革创新，科学管理，在国防工办、六院多项工作考核中成绩显著。

三、进一步提升文明单位创建工作的措施

1.建立健全各项制度，形成长效机制

文明单位建设是一个内容复杂、牵涉面广、实践性强的系统工程，建立健全创建工作的长效机制，为文明单位的创建管理提供强有力的组织保障。一是在创建过程中，要让全体干部职工清楚创建的意义及重要性，从上至下统一思想，变“要我做”为“我要做”，积极主动地投入到创建活动中去，才能展现出创建活动的自身魅力和内在价值，达到预期效果；二是建立目标管理机制，医院结合自己的实际，制定出具有本单位特点的长远规划、阶段性计划和相应的奋斗目标，并进行分解量化，具体到每个班子成员，每个科室及每个人；三是建立舆论监督机制，在单位内部悬挂及粘贴创建宣传标语，使文明单位的形象置于干部群众心中，营造创建氛围。

2.结合医院特色，扎实推进各项创建活动

    文明单位创建的内容包含了单位的各个方面，如干部职工的思想道德建设、学习培训、管理体制、工作环境等。如果把其作为一项孤立的工作去完成，是不可能真正实现其价值的。要系统梳理文明单位创建工作和医院各项工作的关联性，把它与医院的服务理念、发展理念、职工的学习教育紧紧联系在一起，实现精神文明建设和医院发展、职工进步共前进。具体来说，一是要将文明单位创建的内容与医院工作相融合。如，将文明单位创建中建立学雷锋志愿服务队、经常性开展学雷锋志愿服务活动与医院义诊工作相配合，在发挥医院既有资源的同时，塑造医院品牌形象；将结对帮扶、开展“美丽乡村.文明家园”共建活动与医院长期支医工作相结合，把其作为展现我院医疗帮扶工作及医疗技术水平的一个窗口；把开办道德讲堂与医德医风教育相结合，不断提高医院职工道德素养，真正把“爱心、关心、耐心、责任心”、“以病人为中心，一切为了病人”体现在实际工作之中。二是要加大宣传教育力度。将文明单位创建工作与医院文化建设相结合，与提高医疗服务水平相结合，从提高医疗技术水平、改善服务环境、增强服务意识等工作着手，大力提高职工的职业道德素质和文明从业技能，使员工始终保持健康向上的精神状态。对工作中涌现出的先进典型，利用宣传媒体进行的宣传报道，扩大和强化先进典型和品牌的示范效应。三是建立主题活动机制。立足行业特点、单位实际和群众需求，创造性开展各类精神文明建设活动，为精神文明建设和文明单位创建提供丰富的载体，积极开展每月18日“优惠就诊日”活动，病历书写质量评比、医护“三基”知识及技能竞赛、“青年岗位能手”、文明(示范)窗口等有助于健全机制、培养典型、塑造品牌的活动，帮助提升医院文化层次和文明单位创建工作，有效促进医院和谐发展。

3.加强专业学习，提升技术水平

加强学习实践，提高工作人员素质，及时补充新知识，掌握新技能，拓展新视野，提高专业素养和技能。同时，紧跟文明单位创建测评体系测评要求，不断加强对文本、图片、视频资料的整理上传工作。一是要做好文字材料的整理工作。统一创建文本资料整理模板和装订要求。文明创建资料的文字整理主要包括原始文件、会议纪要、活动通知、统计表格、体会感悟、经验交流、相关活动报道和领导批示等，由专人按“考评指标”要求汇编成册。二是要要好创建工作的照片、视频整理工作。文明创建资料的照片整理要是原始照片、要将照片按照时间、内容进行分类、还要集中保存；文明创建资料的视频整理要严格按照“考评指标”的要求规范视频大小、格式，及时拍摄、收集整理医院内部文明创建摄制的视频、要编制视频目录、分类保存。

4.提高认识，提升职工参与文明单位创建工作的积极性和自觉性

医院文明建设的根本任务，是培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，提高职工思想道德素质和科学文化素质。因此，在提高医疗工作水平的同时，一是要加强医院的思想政治工作，并把医德医风职业道德教育与开展“爱岗敬业”的文明创建活动融入其中，不断扩大思想政治工作的覆盖面，以医务人员专业知识和技能为基础的，普及与研究各种科学文化和现代医学科学知识，着力创造医院的良好文化氛围，全面提高职工的素质，让每个医务人员在深厚的文化氛围中受到熏陶和教育，从而突出教育的实效性；二是要加强领导的组织保障，文明单位创建是衡量一个单位工作的综合性指标，只有领导认识到位、组织措施到位、创建责任到位、成果转化到位，才能达到文明创建的效果；三是要整体联动，共同做好文明创建工作，文明单位创建不是个别领导和主办部门的工作任务，每位干部职工都是创建活动的主体，要突出优势特色，形成全院联动、科室联动的整体联动格局，确保创建活动落到实处。